Marketing & Business Development
Definir el rumbo y orientar el crecimiento
RESEARCH & INSIGHTS Investigar y comprender
Trazar un camino estratégico implica adoptar una perspectiva distinta, adelantarse a los acontecimientos y ser capaz de enriquecer el ciclo vital de la empresa; observando tendencias, cambios y nuevos paradigmas.
En el Área de investigación de Mercados de MEC diseñamos e implementamos estudios a medida que permiten conocer y comprender las nuevas lógicas de los clientes (B2B, B2C).
Articulamos técnicas cualitativas, de indagación profunda, y cuantitativas que posibilitan dimensionar los temas bajo estudio. La complejidad del mundo actual plantea el desafío de utilizar metodologías híbridas.
Captar y aprehender las necesidades y los insights de cada mercado y audiencias le plantean nuevos desafíos al investigador. La capacidad de hibridación de técnicas tradicionales y digitales es el aporte de valor de un equipo interdisciplinario, con más de 30 años de experiencia.
Entender la lógica del negocio de nuestros clientes, sus fortalezas, sus desafíos y sus restricciones nos permite diseñar estrategias de investigación eficaces.
Servicios de RESEARCH & INSIGHTS
Entender cómo es percibida la marca permite repensar la estrategia de negocios. Social listening/ Encuestas por RRSS/ Paneles/ Estudios cualitativos (focus groups, entrevistas & etnográficas)
Consultanos »Virtuales y presenciales, adaptándonos al entorno más amigable para el target bajo estudio, permite la exploración profunda de los comportamientos ante diversas situaciones de consumo.
Consultanos »Conocer la opinión de los clientes se hace imprescindible para hacer frente a los desafíos que implica un mercado en constante transformación. Encuestas mobile on line/ digitales/ reclutamiento en redes sociales/ vía mail y telefónicas (mediciones ad hoc y tracking sistemáticos)
Consultanos »Conocer cómo es vivida la experiencia del cliente de la empresa y de la competencia es una parte imprescindible de la información de mercado necesaria para gestionar el negocio. Permite: Mejorar la experiencia del cliente/ usuario. Mejorar la calidad la calidad del servicio Alinear la calidad del servicio en relación al estándar del mercado. Garantizar estándar de atención/ interacción con los clientes y su funcionamiento ante cada momento de verdad
Consultanos »Conocer la opinión y las percepciones de las personas que son parte de una organización posibilita elaborar un adecuado plan de desarrollo de las personas de modo que potencien el crecimiento personal y de la empresa. Entrevistas en profundidad/ encuestas mobile autoadministradas.
Consultanos »Alcanzar una adecuada comprensión de cómo se comportan los distintos segmentos del mercado y la evolución de los hábitos de consumo, constituyen una información esencial para la toma de decisiones estratégicas. Entender el contexto, medir la evolución y los comportamientos enriquece este proceso.
Consultanos »La capacidad de articular técnicas tradicionales (encuestas presenciales y telefónicas) y digitales (coincidental on line) permite relevar la opinión de amplios sectores de la población. Sondeo digitales por rastreo en RRSS/ Paneles. Encuestas coincidentales presenciales, telefónicas y canales virtuales (whatsapp, sms, mail)/ Social listening
Consultanos »Entender la lógica del negocio de nuestros clientes, sus fortalezas, sus desafíos y sus restricciones nos permite diseñar investigaciones ad hoc; articulando las técnicas más adecuadas a la realidad bajo estudio
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